Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis ke privasi@od2102.my dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi tentang pengendalian data saya?

Gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian Akaun anda atau hantar e-mel ke legal@od2102.my. Setiap aduan direkodkan dengan nombor rujukan dan diselesaikan dalam masa 21 hari bekerja oleh pasukan kepatuhan kami.

Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Di od2102, kami mengurus platform ini di bawah rangka undang-undang yang jelas, memastikan setiap interaksi anda — daripada pembukaan akaun hinggalah pengeluaran wang — tertakluk kepada terma yang…

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaPerlindungan Data AkaunAkses Mengikut Wilayah

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa od2102

od2102 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan menggunakan platform od2102, anda bersetuju mematuhi semua terma perkhidmatan yang ditetapkan. Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong sahaja, dan akses dari luar kawasan yang dibenarkan mungkin disekat mengikut undang-undang tempatan yang terpakai. Semua urus niaga kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX — tertakluk kepada syarat pemprosesan yang dinyatakan dalam terma khusus pembayaran kami. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa; sebarang perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel akaun anda atau notis dalam platform. Penggunaan berterusan selepas pemberitahuan dikira sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda melalui e-mel [email protected]. Respons diberikan dalam masa 48 jam bekerja untuk semua pertanyaan dasar.

Sokongan Langsung Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari untuk pertanyaan umum berkaitan terma dan syarat. Agen kami boleh menjelaskan dasar yang berkenaan dengan akaun anda secara terus.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan penghapusan data, gunakan borang berstruktur dalam bahagian Akaun anda. Setiap kes direkodkan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.

KAWALAN DAN KESELAMATAN DATA

Cara od2102 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan akaun anda — daripada log masuk sehinggalah rekod urus niaga — dilindungi menggunakan piawaian keselamatan semasa.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk pengendalian akaun anda — nama, e-mel, maklumat pembayaran dan rekod aktiviti. Tiada data berlebihan dikumpul tanpa sebab yang jelas dan dimaklumkan.

Penggunaan Kuki

Laman web od2102.my menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL 256-bit. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan untuk memastikan hanya anda boleh mengakses akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data peribadi anda dihapuskan dalam masa 90 hari bergantung kepada keperluan audit dalaman.

Pegawai Privasi

Kami melantik Pegawai Privasi Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi undang-undang berkaitan. Boleh dihubungi terus melalui [email protected] untuk sebarang kebimbangan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Kami faham bahawa dokumen undang-undang boleh menimbulkan banyak soalan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun di Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak pengguna di od2102.

Perkhidmatan od2102 beroperasi di bawah bidang kuasa yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan platform dalam talian dan perlindungan pengguna.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Semua urus niaga melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan saluran pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh anda — hanya token selamat yang digunakan untuk pemprosesan transaksi masa hadapan.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dihapuskan dalam masa 90 hari sesuai dengan keperluan audit dalaman dan undang-undang Malaysia. Rekod kewangan tertentu mungkin disimpan lebih lama mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal pembayaran yang perlu memproses transaksi anda, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian Akaun anda atau hantar e-mel ke [email protected]. Setiap aduan direkodkan dengan nombor rujukan dan diselesaikan dalam masa 21 hari bekerja oleh pasukan kepatuhan kami.

Terma kami mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa. Kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan ketara melalui e-mel akaun anda atau notis yang dipaparkan jelas dalam platform sebelum anda log masuk.

Rangka Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara od2102 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan od2102 di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

03 Bagaimana od2102 melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun od2102?

05 Bolehkah od2102 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi tentang pengendalian data saya?

07 Adakah terma perkhidmatan od2102 boleh berubah tanpa notis?

Halaman Berkaitan